Archive for the ‘患者さんが増えた’ Category

声がかかるとやる気がでるんですが

木曜日, 10月 15th, 2009

しばらくご連絡のないお客様にお電話を差し上げて・・・

すいません、ブログもまだ全然やってないんですよ ハハハ(笑)
HPからの来院数は、はっきりと数えてないんですけど、
10~20人ぐらいで維持してます。

** 中略 ***

こうやって声がかかるとやる気がでるんですけどねぇ。

「やる気がないわけではないんだけど、忙しくてつい・・・」というお悩みはよくお聞きします。
特別なことではなくても、お声を掛けさせていただくことで、
お客様のやる気UPにつながれば・・・とお電話をするのも「サポートサービス」の一部です。

メディア・広告RM C.N

直接言って頂けるのは嬉しいです!

木曜日, 10月 8th, 2009

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先日、先生とお電話している際に・・・

「最近、ホームページを見て来院される方がいらっしゃいます。

効果が出て来たね~」

とお電話でコメントを頂きました。

先生も喜んでいらっしゃいました。

嬉しいです。もっと頑張らなくてはいけないと感じました。

メディア・広告RM営業部H.T

感謝申し上げます。

金曜日, 10月 2nd, 2009
●●様ありがとうございました!
どたばたと一気に送信して、申し訳ありませんでした。
HPのおかげで、新患が確実に増えております。感謝申し上げます。
残りの工事個所については、ただいま作成中です。またよろしくお願いいたします。
●●医院  △△ △△

「感謝申し上げます」の一言に感動しました。やった仕事に感謝してもらえるなんて・・・
サポート業務で一番嬉しいことは、先生が実際に効果を実感してくれることです。
今後もより一層先生方に『感動』してもらえるくらいサポートしていきます!!

RM営業部 R.S.

びっくりしました

土曜日, 9月 19th, 2009

ある小児科様より連絡をいただいた時の話です。

Nさん!昨日インフルエンザの予約開始と更新 したばかりなんですが、

予約受付を終了したとすぐに更新できますか?

昨日から問い合わせが殺到しててもうすぐワクチンもなくなります。

早めにしていただけると助かります!!

以上のような内容でした。

予約を開始する日に合わせてホームページも更新したのですが、

その日だけで200件近くの問い合わせがあり、次の日も100件ほど問い合わせがあったそうです。

そのほとんどがインターネットを見ていたみたいで院長先生も事務長様も「あまりの忙しさにびっくりしました」と大変驚いていました。

インターネットの効果と早急な更新作業に対して「ありがとう」をいただきました。

インフルエンザ恐るべし… 。

ITパッケージ営業部H.N

HPの反応が・・・

木曜日, 9月 17th, 2009
ありがとうございました。
予想より早くありがたく思います。
いつも無理言ってすみません。また○○先生から
HPの作成依頼があると思いますが、よろしくお願いします。
最近は、チラシの反応よりHPの反応が良くなっております。
Y様のお陰です。

反響をだしていけるように、毎月HPを試行錯誤しているお客様から
うれしい一言をいただきました。
このような声をより多くいただけるように、業務を行っていこうと思います。

メディア広告RM営業部 Y.Y

日々精進!

水曜日, 8月 26th, 2009

7月に開院されたばかりの心療内科の院長先生からです。

御世話になります。
QRコードの件ではお手数かけました。
ありがとうございました。
今日もホームページを見たという患者さんがこられましたよ。
さて、いくつか原稿を考えましたので、添付してみます。

ホームページを見て来院してくださる方が増えており
特にホームページを見てくる方は重症の方が多いそうです。
こういうお声を頂くと本当に嬉しく思います。
よりご満足して頂けるサポートを心がけ、日々精進していきたいと思います。

メディア・広告RM営業部 M.K

お願いしてよかったです

木曜日, 8月 6th, 2009

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公開してすぐのお客様から携帯に連絡があり、嬉しい言葉を いただきました!

どうも、こんにちは。

ホームページが公開してすぐに患者さんからの問い合わせがあり

非常に嬉しく思い、電話しました。

最初は忙しくて、制作が終わるか不安な部分もありましたが、

Nさんと担当スタッフさんのおかげで、思ったより早く出来上がり、満足のいくものができました。

本当にお願いしてよかったと思っています。

これからもよろしくね。またクリニックに遊びにきてください。

こういったお客様からの突然の「ありがとう」はとても励みになります。
これからも、お客様から喜んでいただけるようにサポート担当と力を合わせていきます!

写真はお客様訪問した時に携帯で撮影したものです。

自然に囲まれて個人的には好きな場所でした!

営業部 H.N